請求明細から、契約元を探す

同じサービスでも、どこで申し込んだかによって解約する場所が変わります。

公式サイトのアカウント画面を隅々まで探しても解約ボタンが見つからない場合、 その契約は Apple・Google・Amazon・携帯キャリアのいずれか経由である可能性が高いです。 サービス側の画面には、そもそも解約の機能が置かれていません。

「解約できない」の多くは、探す場所が違うだけです。

クレジットカードや携帯料金の明細に出ている表記には、契約元の手がかりが含まれています。

iPhone や iPad で契約したものは、Apple がまとめて請求していることがあります。 この場合、サービス側のアカウント画面に解約の項目はありません。

Android のアプリから契約したものは、Google Play がまとめて請求していることがあります。

Apple 経由かどうかは、メールの検索でほぼ確実に分かります。 Apple の公式ヘルプが案内している方法です。

公式サイトのアカウント画面を隅々まで探しても解約のボタンが無いとき、 それは隠されているのではなく、そこに置かれていないことがほとんどです。

App Store 経由で登録した契約は Apple が、Google Play 経由で登録した契約は Google が 課金しています。サービス側の画面には、解約の機能そのものがありません。

YouTube Premium はその代表例です。

次の順で確認すると、たいていは特定できます。

1. 明細の日付から、その前後に登録した覚えのあるサービスを思い出す 2. メールを「ご登録ありがとうございます」「無料体験」「サブスクリプション」で検索する 3. 使っているメールアドレスごとに、Apple・Google・Amazon のサブスクリプション一覧を確認する（アカウントを複数持っていることがあります） 4. 家族が同じ支払い方法を使っていないか確認する

それでも特定できない場合は、カード会社や携帯会社に「この明細の請求元を教えてほしい」と問い合わせられます。

契約した覚えがまったくない請求、説明のない定期購入、高額な請求については、 このサイトでは判断しません。公的な相談窓口をご利用ください。

消費者ホットライン 188（いやや！）に電話すると、 お住まいの地域の消費生活センター等につながります。

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