LYPプレミアムを解約したのに請求される

公式ヘルプは「クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求がサービス利用月から 1〜3カ月程度遅れることがあります。このため、解約後も数カ月は請求が続く場合があります」と 案内しています。まず、明細の請求がいつの利用分なのかを確かめてください。

公式は「クレジットカードご利用明細書の『ご利用日』は、解約した日付ではなく、 解約月の末日が表示されます」としています。 月初に解約しても、明細にはその月の末日が並びます。解約できていない証拠ではありません。 実際の解約日は、Yahoo!ウォレットの「利用明細」のステータス部分で確認できます。

「LYPプレミアム会員費は、解約した日付にかかわらず、その月1カ月分の会員費が請求されます （日割り計算はしません）」と公式に記載があります。 月の初めに解約しても、その月の分は満額かかります。異常ではありません。

「複数のYahoo! JAPAN IDをLYPプレミアムに登録している場合（Yahoo!オークションなどで複数のIDを使い分けている場合など）は、 それぞれのIDに会員費の請求を行います」と記載されています。 ヤフオク!などでIDを使い分けている人に起きやすい原因です。 IDごとに登録状況を確認し、残っていればそれぞれ解約してください。

公式は「ログアウトしただけではLYPプレミアムは解約されません」と明記しています。 解約したつもりで画面を閉じていないか、登録状況を確認してください。 完了していなければ、もう一度手続きします。

アプリ版は Apple の自動継続購読、または Google の定期購入です。 「ご自身でLYPプレミアム（アプリ版）の自動更新の停止、または定期購入を解約しない限り、 1カ月ごとに自動更新されます」と公式に記載があります。 Yahoo! 側の画面ではなく、Apple か Google の設定から手続きしてください。