Huluを解約したのに請求される

Hulu のアカウントページで解約したつもりでも、iTunes Store決済・Google Play決済・ Amazon アプリ内決済で登録している場合は、そちらでの手続きが必要です。 公式ヘルプも支払い方法ごとに解約先を分けており、 「［AppleのWebサイトに移動］［Google Playへ移動］［Amazonへ移動］と表示される場合は、 各サイトに移動し解約手続きをお試しください」と案内しています。

ケーブルテレビ決済の場合、公式は 「Huluサイトからは解約できません。ケーブルテレビ局へご連絡をお願いいたします」としています。 mineo・BB.excite・eo・BBIQ・近鉄ケーブルネットワーク・楽天モバイル・メガエッグ・ コミュファ光・IIJmio のオプションサービスも、各社のサイトでの手続きになります。 Hulu の画面で解約できたように見えても、契約元が別なら請求は止まりません。

単体の見放題プランを契約したまま Hulu | Disney+ セットプランに申し込むと、 セットプランが追加され、同時にセットプランの料金が発生します。 公式は「単体の見放題プランに残期間がある場合でも、日割り返金はできません」としています。 先に単体を解約し、視聴可能期間が過ぎてからセットプランを申し込むのが正しい順番です。

Hulu は前払い制です。解約しても契約期間が満了するまでは見られる代わりに、 その期間ぶんの支払いはすでに済んでいます。 解約直後の明細に見える請求が、解約前の期間ぶんであることは珍しくありません。 解約後に届くメールに書かれた「視聴可能期間」と、明細の対象期間を突き合わせてください。

公式は月額料金について「レンタル/購入 の作品は対象外となり、別途課金となります」としています。 見放題を解約しても、レンタルや購入をしていればその分は別に請求されます。 明細の金額が月額と一致しない場合は、こちらの可能性があります。