出口カード
コストコのやめ方
コストコは有効期限内に退会すれば、年会費が全額返金されます。日割りではありません。 ただし退会すると12か月間は再入会できず、同じ住所に住む18歳以上の人も同じ期間入会できません。 手続きは倉庫店のメンバーシップカウンターでのみ受け付けています。
電話・時間帯・条件など、Web以外の要素が絡みます。
契約
条件つき・要確認： 退会できる。ただし倉庫店のカウンターまで行く必要がある
会員規約に「全ての返品、退会手続きは日本国内の倉庫店で承っております。 倉庫店内のメンバーシップカウンターへお越しください」と記載。 「更新または会員の追加登録・退会手続きは日本国内のどの倉庫店でも承ります」ともあり、 入会した店でなくてよい。 オンラインでは退会できない。
課金
問題なし： 有効期限内に退会すれば、年会費は全額返金される
会員規約 2「100%保証」に 「年会費保証：会員の皆様がコストコのシステムやサービス内容にご満足いただけない場合、 有効期限内の解約であれば年会費を全額返金いたします」と記載。 日割りではなく全額である。
利用
失われる・できない： 退会したその場で、会員としては使えなくなる
規約は「退会の際は必ず発行された会員証を全てお持ちの上、 メンバーシップカウンターまでお越しください」としている。 年会費が全額返ってくる代わりに、 オンラインの解約のような「期限まで使える」猶予は設けられていない。
データ
問題なし： 退会でデータが失われるという記載はない
会員規約に、退会によって購入履歴などが削除されるという記載は見当たらない。 個人情報の取り扱いは規約9に定めがある。
ポイント
条件つき・要確認： エグゼクティブ会員のリワードの扱いは、規約に記載がない
会員規約には、退会時のリワード（還元）の扱いに関する記載が無い。 未確認。 エグゼクティブ会員の場合は、 退会の前にメンバーシップカウンターで確認してほしい。
関連契約
条件つき・要確認： 家族会員・追加会員も、プライマリー会員がまとめて手続きする
「プライマリー会員はご本人ならびに家族会員・追加会員の更新、 または家族会員・追加会員の追加登録、ご本人ならびに家族会員・追加会員の 退会手続き等の変更に関して一切の責任を負う」と記載。 全ての手続きはプライマリー会員が行う。 家族会員が自分だけでやめることはできない。
再加入
条件つき・要確認： 退会した月から12か月間は再入会できない。同居の人も同じ
「一度退会されると、退会した月から12ヶ月間は新規会員登録をすることができません。 また、同住所にお住まいの18歳以上の方も、12ヶ月間は新規会員登録をすることができません」 と記載。 自分だけの話にならない。同居している人の入会もできなくなる。
★の内訳 — 公式に記載された事実の合計（7 点）
- +2 Webで完結しない 「全ての返品、退会手続きは日本国内の倉庫店で承っております」と記載。 オンラインでは退会できない。 根拠
- +3 店舗が必須 「倉庫店内のメンバーシップカウンターへお越しください」と記載。 日本国内のどの倉庫店でもよいが、店舗へ行くこと自体は避けられない。 根拠
- +1 返却物がある 「退会の際は必ず発行された会員証を全てお持ちの上、 メンバーシップカウンターまでお越しください」と記載。 家族会員・追加会員のぶんも含めて全て持参する。 紛失した場合は、住所が確認できる本人確認書類が必要になる。 根拠
- +1 複数のサービスが連動する 家族会員・追加会員の手続きは、すべてプライマリー会員が行う。 さらに「一度退会されると…同住所にお住まいの18歳以上の方も、 12ヶ月間は新規会員登録をすることができません」とあり、 同居している人の入会にも影響する。 根拠