出口カード

セゾンカードのやめ方

セゾンカードは NetアンサーまたはセゾンtoPortalアプリから解約できます。 公式は「カードを解約すると永久不滅ポイントは失効となります。解約後のポイント交換も受付できかねます」としています。 Netアンサーも解約直後から使えなくなるため、明細の確認は解約前に済ませます。

解約難易度 やや面倒 Web で完結 所要時間の目安 約15分

複数の画面を進み、プランやデータの確認が必要です。

契約

条件つき・要確認: Netアンサーで解約できる。ただし金融機関提携カードはできない

公式は「Netアンサーでのお手続き」「セゾンPortalアプリからのお手続き (右下のメニュー > カードの解約)」を案内したうえで、 「以下のカードは、Netアンサー/セゾンPortalアプリでのカード解約手続きはできません。 金融機関提携カード」として、みずほマイレージクラブカードなどを挙げている。 それらは「各金融機関でお手続きください。」とされている。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

課金

条件つき・要確認: 解約する時期によって、年会費が請求されることがある

公式に 「年会費がかかるカードは、解約時期によって年会費が請求されることがあります。 年会費はご入会月の翌々月4日に請求いたします。 また、既にお支払い済みの年会費は返金できません。」と記載。 カードサービス手数料についても、解約時期によって請求されることがあるとされている。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

利用

条件つき・要確認: 解約後も、継続的な支払いと利用残高は請求が続く

公式に 「公共料金などの継続的なお支払いがある場合、各サービス会社へお支払方法の変更の お手続きが必要です。解約後にお支払いが発生した分については、 引き続きご請求させていただきます。」 「解約後もご利用残高がある場合は、引き続きご請求いたします」と記載。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

データ

条件つき・要確認: Netアンサーは解約直後から使えない。明細は解約前に確認する

公式に 「<Netアンサー/セゾンPortal>解約直後から、ご利用いただけなくなります。 明細の確認やダウンロードは、解約前にご利用ください。」と記載がある。 ポイントモール・ポイント運用・STOREE SAISON・セゾンのふるさと納税なども 使えなくなるとされている。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

ポイント

失われる・できない: 永久不滅ポイントは失効する。解約後の交換もできない

公式に 「<永久不滅ポイント>カードを解約すると永久不滅ポイントは失効となります。 解約後のポイント交換も受付できかねます。」と記載。 ただし 「同じご名義でクレディセゾン発行の永久不滅ポイント対象カードを複数ご契約の場合は、 ポイントは合算され失効しません」ともある。 提携先ポイントについても「ご利用いただけなくなる場合もございます。」とされている。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

関連契約

条件つき・要確認: 家族カードとETCカードは自動で解約される

公式に 「以下の付帯サービスのご契約がある場合は、自動解約となり、ご利用できなくなります。 <付帯カード> 家族カード(追加カード) ETCカード」と記載。 Apple Pay / Google Pay、携帯クレジット(iD)、SAISON MILE CLUB、 プライオリティ・パス、旅行傷害保険なども挙げられている。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

再加入

条件つき・要確認: 再入会の条件は、公式の記載を確認できていない

解約したあとの再入会について定めた記載を確認できていない。推測で書かない。 なお失効した永久不滅ポイントが戻るかどうかも、記載を確認できていない。

公式の記載を見る(2026-08-26 確認)

★の内訳 — 公式に記載された事実の合計(4 点)

  • +1 契約の種類で手順が大きく分岐する Netアンサー/セゾンPortalアプリのほか、 金融機関提携カードは各金融機関での手続きになる。 公式は、Netアンサーで解約できないカードを名前を挙げて列挙している。 根拠
  • +1 違約金の確認が必要 「解約時期によって年会費が請求されることがあります」 「カードサービス手数料が請求されることがあります」と公式が案内している。 年会費は入会月の翌々月4日に請求され、支払い済みの分は返金されない。 根拠
  • +1 データの退避が必要 Netアンサー/セゾンPortal が解約直後から使えなくなるため、 明細の確認とダウンロードを解約前に済ませる必要がある。 根拠
  • +1 複数のサービスが連動する 家族カードとETCカードが自動解約になる。 Apple Pay / Google Pay、iD、SAISON MILE CLUB、各種保険も使えなくなる。 公共料金などの継続的な支払いは、自分で変更しないと請求が続く。 根拠
B 公式の一次情報を 2026-08-26 に確認 内容の更新 2026-08-26 提供 株式会社クレディセゾン
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どこで申し込みましたか?

同じサービスでも、申し込んだ場所によって解約する場所が変わります。 ここを間違えると、解約したつもりで請求が続きます。

自分に当てはまるものだけ読んでください。 他は見出しを押すと畳めます。

Netアンサー/セゾンPortalアプリで解約する

迷いやすいポイント

Netアンサーは解約直後から使えなくなる。明細を見るなら解約前に済ませる必要がある

永久不滅ポイントは解約で失効し、解約後の交換も受け付けられない

家族カードとETCカードは自動解約になる。個別に手続きする必要はないが、使えなくなる

  1. 永久不滅ポイントを使い切る(解約すると失効する)
  2. Netアンサーで明細を確認・ダウンロードしておく
  3. 公共料金などの継続的な支払い先を、別のカードへ変更する
  4. Netアンサーにログインする(アプリなら右下のメニュー > カードの解約)
  5. 注意事項を読んで、解約の手続きを進める
  6. 解約できたことを確認する

出典:公式ヘルプ (2026-08-26 確認)

金融機関提携カード(みずほマイレージクラブカードなど)

迷いやすいポイント

公式は「以下のカードは、Netアンサー/セゾンPortalアプリでのカード解約手続きはできません」として、みずほマイレージクラブカード・京信セゾンカード・西武信用金庫セゾンカード・福銀セゾンカード・F-Oneセゾンカードなどを挙げている

  1. 自分のカードが金融機関提携カードかを確認する
  2. 発行元の金融機関に連絡する
  3. その金融機関の手続きにしたがって解約する
  4. 解約できたことを確認する

出典:公式ヘルプ (2026-08-26 確認)

家族カード・ETCカードだけをやめる

迷いやすいポイント

公式は「家族・追加カードのみの解約」「ETCカードのみの解約」を別の項目として案内している

本体のカードを解約すると、家族カードとETCカードは自動解約になる

  1. 本体のカードは残すのかどうかを決める
  2. 「家族・追加カードのみの解約」または「ETCカードのみの解約」の案内を開く
  3. 手続きを進める
  4. 本体のカードが残っていることを確認する

出典:公式ヘルプ (2026-08-26 確認)

どのカードか分からない/明細の表示だけ見ている

請求明細に出ている表記から、契約元をたどれます。

請求明細から契約元を探す方法をくわしく見る

明細の表記が、ここに載っていない形だったら教えてください。 同じところで困る人が減ります。

金額・カード番号・氏名は入力しないでください。 明細に出ている名前の部分だけで足ります。

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やめると、何を失いますか?

解約の操作をする前に、失うものを確認してください。 あとから戻せないものがあります。

  • 永久不滅ポイント 解約すると失効する。解約後の交換も受け付けられない。同じ名義で対象カードを複数持っていれば合算され失効しない。
  • Netアンサー/セゾンPortal(明細の確認とダウンロード) 解約直後から使えなくなる。明細が要るなら解約前に落とす。
  • 家族カード・ETCカード 自動解約になる。
  • 支払い済みの年会費 返金できないと公式が明記している。

解約する前に確認すること

0 件を確認しました。

お金は、どう扱われますか?

項目公式の扱い
解約したあと、いつまで使えるか 解約すると Netアンサーは直後から使えなくなる 根拠
日割りの計算 年会費の日割りはない 根拠
返金 支払い済みの年会費は返金されない 根拠

ここに出ていない項目は、公式に記載を確認できなかったものです。 推測では書きません。 公式が書いていないことにまとめています。

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解約する

ここから先は株式会社クレディセゾンの公式サイトでの操作になります。 このページはタブを開いたままにして、終わったら戻ってきてください。

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本当に終わったか確認する

0 件を確認しました。

完了の証拠を残しておく

完了画面のスクリーンショット、完了メール、受付番号を保存しておくと、 あとから請求について問い合わせるときに役立ちます。 消費者庁も、通信販売の契約について最終確認画面の保存を呼びかけています。

同じ種類のサービスと比べる

同じ種類のサービスでも、解約後にいつまで使えるか、データがどうなるかは違います。

よくある質問

解約したら、永久不滅ポイントはどうなりますか?

失効します。 公式は、はっきり書いています。 「<永久不滅ポイント>カードを解約すると永久不滅ポイントは失効となります。 解約後のポイント交換も受付できかねます。」 ただし例外があります。 「同じご名義でクレディセゾン発行の永久不滅ポイント対象カードを複数ご契約の場合は、 ポイントは合算され失効しません1枚しか持っていないなら、使い切ってから解約してください。 提携先ポイントについても「ご利用いただけなくなる場合もございます」とされています。

公式の記載を見る (2026-08-26 確認)

解約したあと、明細は見られますか?

見られません。 公式は、こう書いています。 「<Netアンサー/セゾンPortal>解約直後から、ご利用いただけなくなります。 明細の確認やダウンロードは、解約前にご利用ください。」 確定申告や経費の記録で明細が要るなら、解約する前に落としてください。 ポイントモール・ポイント運用・STOREE SAISON・セゾンのふるさと納税なども 使えなくなるとされています。

公式の記載を見る (2026-08-26 確認)

家族カードやETCカードは、別に手続きが必要ですか?

本体のカードを解約する場合、別の手続きは要りません。自動で解約されます。 「以下の付帯サービスのご契約がある場合は、自動解約となり、ご利用できなくなります。 <付帯カード> 家族カード(追加カード) ETCカード」 Apple Pay / Google Pay、携帯クレジット(iD)、SAISON MILE CLUB、 プライオリティ・パス、旅行傷害保険なども使えなくなるとされています。 家族が使っているなら、先に伝えてください。 家族カードやETCカードだけをやめる手続きは、別に用意されています。

公式の記載を見る (2026-08-26 確認)

解約したのに請求が来ます。

公式は、2つの場合を挙げています。 「公共料金などの継続的なお支払いがある場合、各サービス会社へお支払方法の変更の お手続きが必要です。解約後にお支払いが発生した分については、 引き続きご請求させていただきます。」 「解約後もご利用残高がある場合は、引き続きご請求いたします」 カードをやめても、引き落としの設定は自動では移りません。 先に支払い先を変えてから解約するのが安全です。

公式の記載を見る (2026-08-26 確認)

年会費はかかりますか?

解約する時期によります。公式は、こう書いています。 「年会費がかかるカードは、解約時期によって年会費が請求されることがあります。 年会費はご入会月の翌々月4日に請求いたします。 また、既にお支払い済みの年会費は返金できません。」 カードサービス手数料についても、解約時期によって請求されることがあるとされています。 入会月を確認してから手続きしてください。

公式の記載を見る (2026-08-26 確認)

Netアンサーに解約の項目が見つかりません。

金融機関提携カードの可能性があります。公式は、こう書いています。 「以下のカードは、Netアンサー/セゾンPortalアプリでのカード解約手続きはできません。 金融機関提携カード」 挙げられているのは、みずほマイレージクラブカード、京信セゾンカード、 西武信用金庫セゾンカード、福銀セゾンカード、F-Oneセゾンカードなどです。 これらは「各金融機関でお手続きください。」とされています。

公式の記載を見る (2026-08-26 確認)

このページの根拠

このページに書いてあることは、すべて次の公式ページで確認しています。 確認日を過ぎてから条件が変わっている可能性があるため、 手続きの前に最新の記載をご確認ください。

この手順は、いま使えましたか?

画面や条件が変わっていたら教えてください。確認して直します。 個人情報は入力しないでください。