出口カード
U-NEXTのやめ方
U-NEXTはWebサイトの「契約内容の確認・解約」から解約できます。 公式は「解約後は即視聴できなくなります」と明記しており、期間の末日まで使える形ではありません。 残ったポイントは解約後も使えますが、退会（アカウント削除）すると失います。
複数の画面を進み、プランやデータの確認が必要です。
契約
問題なし： Webサイトの「契約内容の確認・解約」から解約できる。アプリの削除では解約にならない
公式ヘルプの注意点に「アプリ削除では解約できません。ログアウトでは解約できません。 U-NEXTのWebサイトで操作が必要です」と記載。 手続きにはメインアカウントでのログインが必要で、ファミリーアカウントからは操作できない。
課金
問題なし： 解約すれば次の請求は発生しない。ただし料金は月単位で、日割り計算はない
解約画面の注意書きに「料金は月単位で発生します」と記載。 無料トライアルの案内にも、日割り計算は無いと明記されている。
利用
失われる・できない： 解約した時点で見られなくなる。期間の末日まで使えるわけではない
公式ヘルプに「解約後は即視聴できなくなります」と明記されている。 「※データ更新の都合上、24時間以内は視聴できる場合があります」という補足はあるが、 期間の末日まで使える形ではない。 利用規約 第15条1項も「月額プランを解約した場合、月額会員のみが利用できたサービスは 即時利用ができなくなります」としている。 ただし第15条の2に特則があり、Apple決済で支払っている場合は 「次回更新日の前日までご利用いただけます」となる。 なお、閲覧期限が終了していない購入済みのコンテンツは、期限まで利用できる（第15条2項）。
データ
条件つき・要確認： 購入済みの書籍・動画は解約後も見られる。ただし退会すると視聴権利を失う
公式は解約後にできることとして「購入済み書籍や動画の視聴/閲覧」を挙げている。 一方、退会（アカウント削除）のデメリットには 「購入済みの書籍や動画の視聴権利を失う」「レンタル中作品の視聴権利を失う」が挙げられている。
ポイント
条件つき・要確認： 残ったポイントは解約後も使える。ただし有効期限は加算から90日（買い足した分は180日）で延長されず、退会すると失う
公式は「月額プランを解約した場合、残っているポイントは利用できます」としつつ 「有効期限にはご注意ください」と付記している。 ポイントの有効期限のヘルプは、ポイントの有効期限を加算から90日間とし、ポイントチャージで買い足した分は180日間、加入時の特典ポイントは特典ごとに異なるとしている。以前のポイントの期限は、毎月の加算があっても延長されない。 利用規約 第15条3項も「Ｕ－ＮＥＸＴポイントは有効期限満了まで使用することができます」としている。 一方、退会（アカウント削除）をすると第11条(3)により 「会員が保有するポイント残高は、退会した時点ですべて失効します」となる。 第46条には「ポイントの払戻し・換金は…一切行いません」ともある。
関連契約
条件つき・要確認： 月額サービスが複数あり、それぞれ個別に解約する必要がある
公式ヘルプは月額サービスの例として「月額プラン」「サッカーパック」 「JSPORTS バレーボールパック」「音楽chポイントサービス」を挙げ、 月額パックとして「NHKまるごと見放題パック」「DOWNTOWN+月額パック」を挙げている。 「解約をしたい月額サービスはそれぞれ解約操作をおこなってください」と記載。 利用規約 第15条4項も「月額プランの他にオプション契約を締結していた場合、 オプション契約は継続します。オプション契約を解約する場合は、別途解約手続きが必要になります」 としている。
再加入
条件つき・要確認： 再申込できる。ただし再申込した月に解約すると、月額料金と同額の解約手数料がかかる
公式ヘルプに「再申し込み月と同月に解約をすると解約手数料として月額利用料と同金額の請求が発生します。 （複数回行った場合、回数分の解約手数料が発生します）」と記載。 あわせて「再申し込み当月のポイントは付与されません」「再申し込み当月の月額料金は無料です」ともある。 利用規約 第13条4項はさらに広く「月額プランの利用開始月と解約月が同月の場合は、 解約手数料として、月額利用料と同金額を支払うものとします」と定めている。 再申込に限らず、入った月のうちに解約すると手数料がかかる。
★の内訳 — 公式に記載された事実の合計（3 点）
- +1 契約の種類で手順が大きく分岐する 公式ヘルプが、Amazonアカウント・Apple Account・Google Play決済・それ以外で 別のページを案内している。 さらに解約画面で連絡先が表示された場合は「表示された事業者とご契約されています。 表示された窓口へお問い合わせください。※U-NEXTの画面や窓口では手続できません」となる。 根拠
- +1 違約金の確認が必要 「再申し込み月と同月に解約をすると解約手数料として月額利用料と同金額の請求が発生します」と 公式に記載がある。解約の前に、その月に再申込していないかを確かめる必要がある。 根拠
- +1 複数のサービスが連動する 月額プランのほかに、サッカーパック・音楽chポイントサービス・NHKまるごと見放題パックなど 複数の月額サービスが同じアカウントにぶら下がる。ひとつ解約しても他は残る。 根拠